Diversey ServiceNow Header Image Diversey ServiceNow Header Image

Ti presentiamo Diversey ServiceNow
- L'assistenza virtuale che ti riporta in attività in pochi minuti.

 

Sappiamo che ogni secondo è importante per la tua attività e che qualsiasi interruzione può avere un impatto significativo in termini di efficienza e redditività. Un fermo macchina imprevisto può comportare la perdita di fino a 25 ore di produttività al mese. Ecco perché Diversey ServiceNow offre soluzioni di assistenza e supporto virtuale all'avanguardia per ripristinare rapidamente le operazioni aziendali.

 

Services Self Service Icon

Portale self-service: Accesso all'assistenza virtuale sempre e ovunque

 

Accessibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 dal vostro dispositivo mobile

  • Risoluzioni passo dopo passo che ti faranno tornare rapidamente al lavoro.
  • Un servizio clienti proattivo che fornisce assistenza secondo le tue tempistiche.
  • Codici di errore, allarmi e semplici segnalazioni di apparecchiature; sono facilmente risolvibili senza attese

 

Provalo

 

Services Guided Support Icon

Assistenza guidata: Assistenza di esperti a portata di mano

 

  • Esperienza personalizzata; un esperto Diversey a disposizione
  • La realtà aumentata consente ai nostri esperti virtuali di diagnosticare e risolvere i problemi da remoto e di renderti pienamente operativo in pochissimo tempo.
  • Diventare consapevoli e istruiti attraverso una diagnosi guidata, una correzione e una retrospettiva porta ad un miglioramento continuo dei processi e all'eccellenza operativa.

 

Guided Support Visual 1    Guided Support Visual 2

 

Contattaci

 

Services In Person Support Icon

Assistenza in persona: Competenza completa quando serve

 

  • Esperienza personalizzata; un esperto Diversey a tua disposizione
  • La realtà aumentata consente ai nostri esperti virtuali di diagnosticare e risolvere i problemi da remoto e di renderti pienamente operativi in pochissimo tempo.
  • Diventare consapevoli e istruiti attraverso una diagnosi guidata, una correzione e una retrospettiva porta ad un miglioramento continuo dei processi e all'eccellenza operativa.
  • Sebbene le nostre soluzioni di assistenza virtuale siano molto efficaci, siamo consapevoli che alcune situazioni richiedono un'assistenza di persona. I nostri servizi completi di assistenza di persona garantiscono la competenza e la risoluzione tempestiva dei problemi presso la vostra sede. Integrando perfettamente l'assistenza guidata con il supporto di persona, forniamo una precisione diagnostica superiore e risultati ottimali, anche quando è necessaria una visita in loco.

 

 

Contattaci 

Non permettere che i tempi di inattività delle apparecchiature portino al blocco delle tue attività.

 

Scopri le impareggiabili capacità di Diversey ServiceNow e sperimenta l'efficienza e la rapidità delle nostre soluzioni di assistenza virtuale.

 

Un' interazione continua e senza problemi tra la vostra organizzazione e la nostra, proprio come fanno i principali portali B2C e B2B. È sufficiente scansionare il codice QR sulla tua apparecchiatura, seguire i semplici passaggi e riprendere rapidamente le tue operazioni commerciali!

 

Vantaggi dell'assistenza e del supporto virtuale

 

  • Diagnosi immediata: Il nostro supporto virtuale ti permette di identificare immediatamente i problemi, consentendoti di individuare rapidamente la causa principale del problema. Risoluzione immediata: Grazie alle nostre soluzioni di assistenza virtuale, è possibile risolvere rapidamente i problemi relativi alle apparecchiature, riducendo al minimo i tempi di inattività e massimizzando l'efficienza operativa complessiva.
  • Riduzione dei tempi di inattività: Sfruttando la potenza dell'assistenza e del supporto virtuale, le tue operazioni sono predisposte per una maggiore efficienza, con conseguenti risparmi significativi sui costi e un aumento della produttività.
  • Miglioramento dell'impronta di CO2: Le nostre iniziative di supporto virtuale contribuiscono a ridurre le emissioni di carbonio, favorendo un ambiente sostenibile e un impatto positivo sul nostro pianeta. Maggiore efficienza: Il portale self-service con assistenza guidata consente una diagnosi immediata e una risoluzione immediata dei problemi, riducendo al minimo i tempi di inattività e ottimizzando l'efficienza operativa.
  • Risparmio sui costi: Risolvendo rapidamente i problemi legati alle apparecchiature grazie all'assistenza virtuale, le aziende possono ridurre i tempi di inattività e i costi associati, con conseguenti risparmi significativi. Aumento della produttività: Grazie alle risoluzioni descritte passo dopo passo e alla guida degli esperti, i dipendenti possono affrontare rapidamente i problemi e tornare al lavoro, massimizzando la produttività complessiva. Potenziamento delle conoscenze: Grazie all'assistenza guidata, gli utenti ottengono preziose informazioni e formazione mentre vengono guidati attraverso la diagnosi, l'implementazione della soluzione e il processo di retrospettiva, favorendo l'apprendimento e il miglioramento continui.
  • Accessibilità remota: Accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su dispositivi mobili, il portale self-service con assistenza guidata offre agli utenti comodità e flessibilità, consentendo loro di risolvere i problemi in qualsiasi momento e ovunque.
  • Risoluzione rapida dei problemi: I codici di errore, gli allarmi e i semplici avvisi delle apparecchiature possono essere facilmente risolti senza attendere l'assistenza in loco, consentendo alle organizzazioni di riprendere rapidamente le attività. Integrazione perfetta: Il portale self-service si integra perfettamente con l'assistenza di persona, quando necessario, fornendo competenze complete e una risoluzione tempestiva dei problemi presso la sede dell'utente.
  • Miglioramento continuo: Sfruttando il supporto guidato, le organizzazioni possono identificare i problemi ricorrenti, analizzare le tendenze e implementare misure preventive, portando a un miglioramento continuo dei processi e all'eccellenza operativa.