Le ricerche di mercato mostrano che la grande maggioranza dei consumatori prende in considerazione la pulizia quando si tratta di decidere dove acquistare. Questo significa che l'aspetto di un punto vendita al dettaglio si ripercuote immediatamente sulla spesa del cliente, riducendola in media del 45%; di fatto, la scarsa pulizia porta circa la metà dei consumatori a non fare ritorno in un negozio. Il Programma Retail Appearance di Diversey è creato per supportare la forte risposta operativa dei rivenditori a questa sfida; infatti, possiamo aiutarvi a gestire i vostri programmi di pulizia con una maggiore uniformità, un livello superiore di conformità e meno rischi, al fine di migliorare l'esperienza dei vostri clienti.
Il Programma è progettato per offrire un livello ottimale di pulizia e di estetica degli ambienti, garantendo un'esperienza cliente di livello superiore.
Gli elementi del programma comprendono:
- Programmi di pulizia personalizzati
- Formazione del personale online o in loco
- Monitoraggio del programma
- Analisi e miglioramento
Tutto ciò vi aiuta a:
- Proteggere il vostro marchio
- Aumentare il tasso di fidelizzazione dei clienti
- Favorire il passaparola positivo
- Incrementare i profitti
